退货政策

如果您对收到的商品不是 100% 满意,请在收到商品后 7 天内联系我们以启动退货流程。

已购买但未发货(取消):

您的订单将在您购买后尽快发出,因此您需要支付 5% 的处理费。

发货和退货:
对于由于安全检查、运输丢失、发送到错误地址等其他原因造成的丢失和退货,我们无条件提供全额退款。
对于因地址不足、地址错误、无法送达地址、无法联系客户等原因而被客户退回的产品,产品将被退回。如果客户需要退款,将收取5%的手续费和运费。

已交付(未使用):

  • 在收到订单后 30 天内,您可以退回未使用的产品。
  • 要获得退货资格,产品必须未使用过、无污垢、灰尘或任何香料,并且包装和状况与您收到产品时相同
  • 客户负责退货运费。
  • 您可能需要支付高达 20% 的进货费。 (这将从退款中扣除)

退货流程

  1. 请在我们的网站上联系我们,注明您想要退货的商品和原因,并附上质量问题照片。
  2. 收到我们的退货地址和说明后,请用原始包装包装要退回的物品。
  3. 将包裹投递到当地邮局。
  4. 退货后,请提供运输公司的退货收据,注明退货的重量和跟踪号码,我们可以加快您的退款/换货。退款发出后,您将收到一封确认电子邮件。